La mayoría de las empresas que desean estar posicionadas en los primeros lugares como la mejor marca del mercado, tienen la necesidad de formar una fuerza de ventas que lleve a todos lados los productos que manejan; tomando en cuenta ciertas características que son base para la formación de un equipo de ventas.

  • RECLUTAMIENTO.  Por diferentes medios de difusión y paginas de apoyo laboral se lanza la convocatoria para tener la oportunidad de entrevistar a diferentes aspirantes que cumplan con el perfil para desempeñar las actividades de atención que requiere la empresa ; tales como son: buena presentación, facilidad de palabra, enfocada a las ventas, trabajo bajo presión, proactivo, con disponibilidad de horario y deseos de superación entre otros , todo esto con la finalidad de tener como empleados personas con perfil profesional .
  • SELECCIÓN y ENTREVISTA.  Una vez puesta la convocatoria, recibir las solicitudes o currículo que presente el aspirante debe ser analizada por el departamento de recursos humanos junto con el gerente de ventas  para tener una mejor selección; posteriormente se realiza la entrevista para analizar al nuevo prospecto, cualidades actitudes y aptitudes son muy importantes ya que el nuevo prospecto debe mostrar en todo momento interés por adquirir el puesto porque si no es a si,  resultará un bloqueo en las acciones asignadas. Algunas empresas toman en cuenta la experiencia tiene el personal, probablemente tendrá más dificultades de adaptación a las políticas de la empresa ya que conoce algunos procedimientos en las ventas y se resistirá a los cambios de hábitos; en cambio los prospectos nuevos serán formados con las bases de lo requerido para ser un integrante con calidad  laboral para la empresa.
  • CAPACITACIÓN. Dentro de la capacitación tenemos la formación del nuevo integrante, la información que reciba será base para el desempeño de sus labores, dicha información debe tener un enfoque sobre cómo aplicar en el campo toda la teoría recibida, a si como tener el materia necesario para cubrir las actividades del puesto; si bien sabemos que capacitación es adquirir conocimiento y esto definirá el comportamiento del colaborador en su estancia en la empresa, lo cual nos lleva a que todo personal tenga la misma instrucción para estar en el mismo canal de información, esta información debe tener una lógica teórica y práctica para la captación.

El capacitador debe ser un colaborador que en realidad maneje dicha información  para fines de crecimiento de la empresa para que a si ejemplifique la información expuesta y sea de mayor interés del personal capacitado ya que si no es a si se crea un desinterés en  los nuevos colaboradores y se rompe la reacción deseada.

Una vez teniendo personal con perfil y bien capacitado se asigna al equipo de ventas, el cual debe tener metas específicas puestas por la dirección de la empresa, a su vez debe conocer la meta personal que se asignará para ayudar a cumplir con el objetivo del equipo, este colaborador será presentado ya capacitado y con las metas definidas con su coordinador el cual debe estar al pendiente de los logros de su vendedor.

Posteriormente el nuevo integrante debe tener capacitaciones periódicas para actualizarse y estar 100% capacitado.

Dentro de las políticas y lineamientos por las cuales debe ser informado el nuevo colaborador se mencionan, la portación de uniforme, gafete, y un comportamiento intachable con valores reafirmados a si como debe manejar todo lo referente a la empresa con suma responsabilidad todo esto debe estar plasmado en el contrato de labor del nuevo asesor .

La recomendación sobre la formación de un equipo de ventas es que debe tener un organigrama definido  el cual es de la siguiente manera:

captura-de-pantalla-2016-11-09-a-las-14-40-55

Esto con el afán de no perder el control por el numero extenso de vendedores, cinco vendedores por cada coordinador dirigidos por un gerente de ventas que rinda cuentas a los directivos,  de la producción y manejo del departamento de ventas.

Sin duda esta área como todas en una empresa debe de estar formada con las mejores bases ya que de ellas depende en gran parte los ingresos de la empresa y por consiguiente el crecimiento de la misma.

¿Qué opinas?